<cite id="htthr"></cite>
<var id="htthr"></var>
<cite id="htthr"></cite>
<cite id="htthr"></cite>
<var id="htthr"></var>
<var id="htthr"><video id="htthr"><var id="htthr"></var></video></var><cite id="htthr"></cite>
<var id="htthr"><video id="htthr"></video></var>
<var id="htthr"></var>
<var id="htthr"><strike id="htthr"><listing id="htthr"></listing></strike></var>
<menuitem id="htthr"></menuitem><var id="htthr"></var>
<cite id="htthr"></cite>
<var id="htthr"></var><cite id="htthr"><video id="htthr"><thead id="htthr"></thead></video></cite>

宿迁资讯网

用户登录

首页

首页

资讯

查看

Watson虚拟客服开门营业,11.11买买买再无难题

2019-11-10/ 宿迁资讯网/ 查看: 214/ 评论: 10

摘要原标题:Watson虚拟客服开门营业,11.11买买买再无难题来了,来了,11.11它来了,带着掏(liu)空(qin)钱(bu)包(ren)的架势

原标题:Watson虚拟客服开门营业,11.11买买买再无难题

来了,来了,11.11它来了,

带着掏(liu)空(qin)钱(bu)包(ren)的架势来了!

优惠津贴红包折扣,

复杂规则差点劝退一波?

预付抢购立减赠送,

多少定金抢先被大风刮走?

零点补款手慢就无,

23:55的闹钟声声催人老?

那么提问:

还有比复杂规则更令人心酸,比掏空钱包更让人肉疼的存在吗?

有人举手抢答:

当然有?。。ū暇谷松褪瞧鹌鹇渎渎渎渎渎渎洹?/p>

难道你们都忘了,与各家电商的虚拟客服相爱相杀的“修罗场”?

不求心有灵犀,

但也没想到直接降维成了对牛弹琴

这左耳进右耳出的样子,

像极了听老妈碎碎念时的自己

在机器人身上花完了感情,

才发现还得是真人解决问题

虚拟客服有千百种令人窒息的操作,

表面上虐的是消费者,

实际上难住的是企业商家。

毕竟,81%的客户会因为一次糟心的用户体验而流失。

对此,企业商家的IT们纷纷坐不住了:

“老板升级了店铺,备好了货品,完善了硬件,要是被不省心的虚拟客服扯了后腿,可太不值得了!”

“虽然都知道真人客服好,可是成本要降低,新价值等着创造,两面夹击,怎样才是最好的安排?”

那么再提问一次,

什么样的虚拟客服,能让消费者舒心,也让商家省心?

前方高能预警,理想型虚拟客服WatsonAssistant上线!

“多轮对话与断点续谈都不在话下,谁说我是对话终结者,只要你来我都在“

“意图理解放着我来,网络用语又怎样,无论怎么问都难不倒我”

“语音信息也没有在怕,看得清也听得明,你想说的我都懂”

“这样善解人意的虚拟客服是real的吗?”,IT们有了新的顾虑,“快乐来得太突然。能力这么强的虚拟客服我们得花多大功夫才能弄明白?”

事实上,在对话式AI中的领导者WatsonAssistant面前,无需有此顾虑,因为——

√高扩展性的对话式AI

通过少量数据即可进行意图训练,商家客服也可以对WatsonAssistant进行训练

√简化易用,配置快

适合业务人员轻松、快速创建对话服务机器人,无需IT基础,无需编程。

√AI无处不在

市场上唯一能在本地或任何云上部署和运行的虚拟助手提供商,更能确??突莅踩煽?/p>

√独特的性能

多轮对话代替机械问答消除歧义,提升回答准确性支持将文字和语音融为一体的瞬时信息交互可在合适的时候转交给人类客服,实现无缝对接集成WatsonDiscovery,拥有企业知识搜索功能,即使虚拟客服面对没经过训练的刁钻问题,也能够在企业大量知识库中找到答案

Watson虚拟客服开门营业后,不仅能使企业不再踩进那些闹心的客户体验“深坑”,更能降低运营成本,提高工作效率,让员工聚焦于更有价值的工作,为企业创造更大的利润流!

有Watson,无难题!

AutodeskInc.

客户响应时间缩短99%

实时且高效地提供客户支持对改善服务体验至关重要,基于WatsonAssistant开发的虚拟客服成功将大多数查询的解决时间从1.5天缩短至5.4分钟,每月支持10万次对话,实现客户服务自动化。

法国航空-荷兰皇家航空集团

互动助理已回复4500个来电

为提高客服工作效率及乘客体验,利用IBM具有语音交互功能的WatsonAssistant,开发一款名为“互动助理(MIA)”的语音助手。自7月份在单个国家开展试点以来,MIA已回复4,500个来电,为用户提供关于航班和行程计划等方面信息。

MIA会要求乘客提供预定登记号,基于这个号码提取相关信息,如乘客姓名、航班号、电话号码等。如有需要,这款语音助手还可以快速地将来电切换给人工客服人员。而此时,客服人员也已在屏幕上看到所有相关必要信息,进而可以从容地解答问题。MIA处理问题越多,它就会变得越智能。

温馨提示

11月21-22日,深圳,IBM云计算与人工智能大会,为你深度解读AI价值创造。即刻扫描二维码,申请注册参会。

责任编辑:


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
收藏 分享 邀请
上一篇:暂无

最新评论

返回顶部
3~10元微信红包扫雷群 锅贴鸭方网| 中新体育| 清肠胃热汤网| 东南快报| 咖喱樱桃网| 松鹤延年网| 花旗参炖水鸭网| 锅塌豆腐网| 光大证券网| 中国就业网| 山药蒸鲫鱼网| 省卫生厅网| 烧萝卜网| 祛湿通淋糖水网| 幻剑书盟| 益阳新闻在线| 中华行知网| 炖牛掌网| 车前子红枣田螺汤网| 中国音像商务网| 小炒螃蟹网| 香蕉冰糖汤网| 煎丸子网| 雪梨木瓜炖冰糖网| 燕赵都市报| 酸菜鱿鱼网| 东方网| 手机报下载| 中国政府网| 网油腰卷网| 火热香辣蟹网| 糖醋排骨网| 醋烟肉片儿网| 艺龙旅行网| 交友| 沙丁鱼烙网| 烩银耳网| 酷狗| 状元卤味网| 西部证券| 加拿大旅游网|